SlotsGem Hulp bij Gokken

21+ | Speel bewust

Gokken moet een vorm van ontspanning blijven. Merk je dat het spel je minder plezier geeft of dat je er meer geld of tijd in steekt dan je wilde, dan staan wij naast je. Op deze pagina lees je hoe je signalen herkent, welke tools je meteen kunt inzetten en bij welke organisaties je gratis en anoniem terecht kunt.

Neem contact op met support

Wanneer is gokken een probleem geworden?

Bijna iedereen die weleens speelt, begint met een onschuldig doel: een beetje spanning, een avondje afleiding of de kans op een mooie winst. Toch kan dat patroon langzaam verschuiven. Het lastige is dat het zelden van de ene op de andere dag gebeurt. Het begint met een iets hogere inzet, een extra sessie of een storting die je eigenlijk niet had gepland. Daarom vinden wij het belangrijk dat je de eerste signalen herkent voordat ze zwaar gaan wegen.

Een duidelijk waarschuwingsteken is dat je geld inzet dat je nodig hebt voor huur, boodschappen of andere vaste lasten. Ook als je verliezen wilt terugwinnen door sneller of hoger te spelen, is er reden om even stil te staan. Dat jagen op verlies kan op het moment zelf logisch voelen, maar vergroot je risico op financiële schade en stress.

Let ook op je gedrag buiten het spel. Lieg je tegen vrienden of familie over hoeveel je speelt? Verwaarloos je werk, studie of hobby's? Voel je je prikkelbaar of schuldig als je niet kunt spelen, of juist als je het wel doet? Dat zijn signalen dat het gokken meer ruimte inneemt dan goed voor je is. Niemand hoeft zich daarvoor te schamen, want het overkomt mensen met allerlei achtergronden.

Heb je het gevoel dat je ergens in dit rijtje terugkomt? Dan is het een goed moment om actie te ondernemen. Dat kan klein beginnen, bijvoorbeeld met een limiet of een pauze, en groter worden als dat nodig is. Op de rest van deze pagina vind je concrete stappen, en ons team denkt graag met je mee via de live chat en e-mail.

24/7

live chat en e-mail voor al je vragen

21+

minimumleeftijd om bij ons te spelen

Gratis

hulp bij erkende organisaties in Nederland

Direct

effect van limieten en pauzes

Signalen die je serieus mag nemen

Hieronder staan veelvoorkomende signalen. Eén ervan wil niet meteen zeggen dat er een probleem is, maar wie er meerdere herkent doet er goed aan om een stap terug te zetten.

Herken de waarschuwingssignalen

Je speelt met geld dat niet vrij is

Je stort bedragen die eigenlijk bedoeld waren voor vaste lasten, sparen of andere belangrijke uitgaven.

Je verliest gevoel voor tijd

Een korte sessie wordt een hele avond. Je kijkt op de klok en beseft dat uren zijn verdwenen.

Je wilt verlies terugwinnen

Na een slechte reeks verhoog je je inzet in de hoop alles in één keer goed te maken.

Het raakt je stemming

Je voelt spanning, schuld of somberheid rond het spelen en dat neemt je gedachten in beslag.

Je verbergt je speelgedrag

Je vertelt je omgeving niet de waarheid over hoeveel je speelt of verliest.

Je kunt niet meer stoppen

Je neemt je voor om te stoppen of te minderen, maar het lukt telkens niet om dat vol te houden.

Wat kun je zelf doen met onze tools?

Je hoeft niet te wachten tot het misgaat. Wij bieden verschillende instrumenten waarmee je zelf de regie houdt. Het belangrijkste is dat je ze instelt op een rustig moment, niet midden in een sessie. Dan neem je een beslissing met een heldere kop in plaats van met adrenaline.

Met een stortingslimiet bepaal je hoeveel geld je per dag, week of maand maximaal op je account zet. Stel dit bedrag lager in dan je denkt nodig te hebben. Vraag bij een gewenste wijziging eerst welke mogelijkheden en wachttijden van toepassing zijn. Dat bewuste uitstel is juist de bedoeling, want het geeft je tijd om na te denken.

Daarnaast kun je een tijdelijke pauze nemen. Dat kan een dag zijn, een week of een maand. Tijdens die periode kun je niet inloggen om te spelen en ontvang je geen promotionele berichten. Het is een prima manier om te voelen hoe het is om zonder spel te zitten en om te checken of je dat prettig vindt.

Merk je dat een pauze niet genoeg is? Dan kun je er ook voor kiezen om je account volledig af te sluiten. Wat dat precies inhoudt lees je op onze pagina over account sluiten. En wil je meer weten over onze algemene aanpak, kijk dan bij verantwoord spelen.

Zo zet je vandaag nog een stap

1
Stap 1: Kijk eerlijk naar je speelgedrag
Noteer hoeveel tijd en geld je de afgelopen maand hebt besteed. Zwart op wit zien helpt vaak om de situatie reëel in te schatten.
2
Stap 2: Stel een limiet in
Kies een bedrag dat je zonder spijt kunt missen en leg dat vast als stortingslimiet. Laat het bedrag liever te laag dan te hoog zijn.
3
Stap 3: Neem pauze als het nodig is
Voel je spanning of drang? Kies voor een afkoelperiode en gebruik de tijd om iets anders te doen dat je energie geeft.
4
Stap 4: Praat erover
Deel je zorgen met iemand die je vertrouwt of neem contact op met een van de hulporganisaties hieronder.
5
Stap 5: Sluit af als dat beter voelt
Is stoppen de beste keuze, dan regelen wij dat met je. Je hoeft niets uit te leggen als je dat niet wilt.

Een veilige plek om te spelen

Bij SlotsGem draait het om plezier binnen grenzen. Daarom kun je altijd bij je limieten, je speelgeschiedenis en je accountinstellingen. Een heldere blik op je eigen cijfers is de eerste stap naar controle. Heb je hulp nodig bij het vinden van die gegevens, dan helpt onze support je graag verder.

Waar vind je gratis hulp buiten SlotsGem?

Soms is praten met een casino niet de plek waar je het meest aan hebt. Dat begrijpen we goed. Gelukkig zijn er in Nederland verschillende organisaties die gratis en vertrouwelijk helpen, en die ervaring hebben met precies dit onderwerp.

Loket Kansspel (loketkansspel.nl) biedt informatie en ondersteuning bij gokproblemen en kan je helpen passende vervolghulp te vinden. Jellinek is een gespecialiseerde organisatie voor verslavingszorg en biedt zowel zelfhulp als professionele begeleiding. Via de campagne Gokken? Stop op tijd vind je praktische tips, zelftests en informatie over hulp in je buurt.

AGOG (agog.nl) is een organisatie die zich richt op lotgenotencontact en ondersteuning voor mensen die last hebben van gokproblemen, en voor hun naasten. Het delen van ervaringen met mensen die hetzelfde hebben meegemaakt, geeft veel mensen rust en herkenning. Ook als je als partner, ouder of vriend zoekt naar een manier om iemand te helpen, kun je daar terecht.

Heb je acuut het gevoel dat het niet goed met je gaat, bel dan met je huisarts of met een crisisdienst in je regio. Je gezondheid en veiligheid gaan altijd voor, ook boven geldzorgen.

Welke hulp past bij jouw situatie?

Situatie	Eerste stap	Waar je terechtkunt
Je wilt grip houden	Limieten en pauzes instellen	Accountinstellingen en support van SlotsGem
Je maakt je zorgen over je gedrag	Zelftest en informatie lezen	Gokken? Stop op tijd en Jellinek
Je wilt praten met lotgenoten	Ervaringen delen	AGOG
Je hebt een klacht of rechtenvraag	Eerst contact met ons, daarna eventueel extern	Support en Loket Kansspel
Je wilt helemaal stoppen	Account laten sluiten	Support van SlotsGem en professionele zorg

"Wie op tijd om hulp vraagt, houdt de meeste keuzes in eigen hand. Wij helpen je daar met plezier bij, zonder oordeel en zonder gedoe."

Team SlotsGem

Hoe helpen wij je als je contact opneemt?

Zodra je ons een bericht stuurt, behandelen we je vraag serieus en met respect. Onze medewerkers zijn getraind om gesprekken over spelgedrag rustig en vertrouwelijk te voeren. Je hoeft je niet te verantwoorden en we dringen je niets op. Je krijgt uitleg over de opties die er zijn en kiest zelf wat bij je past.

Via de live chat ben je in de regel snel geholpen, ook in de avond of het weekend. Liever schriftelijk? Mail dan naar support@slots-gem.live en beschrijf kort waar je mee zit. We reageren zo snel mogelijk en regelen waar nodig direct een limiet, pauze of sluiting van je account.

Tijdens een pauze of sluiting zorgen we ervoor dat je geen verleidelijke berichten meer ontvangt. Ook bonussen en promoties zijn dan niet voor je beschikbaar. Wil je later terugkomen, dan gelden duidelijke regels en een afkoelperiode, zodat je niet impulsief een besluit neemt waar je later spijt van krijgt.

Verder letten we op ons eigen aanbod. Een welkomstpakket, toernooi of VIP-programma is leuk als het bij je past, maar nooit een reden om meer te spelen dan je wilt. Je bent nergens toe verplicht. Neem de bonusvoorwaarden rustig door en laat je niet opjagen door tijdsdruk.

Praktische tips voor gezond spelen

Speel alleen met geld dat je kunt missen en beschouw het als een uitgave voor entertainment.
Bepaal vooraf hoeveel tijd je wilt spelen en zet een wekker.
Speel niet als je moe, boos, verdrietig of onder invloed bent.
Neem regelmatig een pauze en doe iets compleet anders.
Probeer verlies nooit terug te winnen met hogere inzetten.
Houd je stortingen en saldo bij, bijvoorbeeld in je bankapp.
Praat met iemand die je vertrouwt als je twijfelt aan je eigen gedrag.
Gebruik onze limieten en pauzefunctie al voordat je ze nodig denkt te hebben.

Hulp voor naasten en familie

Ook als je zelf niet speelt, kan gokken van iemand anders veel impact hebben. Partners, ouders en kinderen merken vaak als eerste dat er iets verandert. Het helpt om rustig en zonder verwijten het gesprek aan te gaan, op een moment dat niemand onder druk staat. Vertel wat je ziet en hoe het jou raakt, in plaats van te beschuldigen.

Zorg daarnaast goed voor jezelf. Zoek steun bij vrienden of bij organisaties die er ook voor naasten zijn. Het is niet jouw taak om de ander te redden, maar je kunt wel laten merken dat hulp beschikbaar is. Kom je er niet uit, dan kun je ons ook mailen. Om privacyredenen kunnen we geen gegevens van een ander delen, maar we denken graag mee over wat wel mogelijk is.

Liever eerst even praten?

Ons team staat dag en nacht voor je klaar. Stuur een bericht in de live chat of mail ons, volledig vertrouwelijk.

Start de live chat